「Webサイトデータ」を開く 目次. 運営会社概要 ホーム画面になったらキーから指を離します。, 機種によっては多少画面表示や音量キーを押すタイミングの説明が異なっていますが、基本的にはAUロゴ表示後に音量キーを長押すれば問題なく起動するはずです。, セーフモードで起動した画面には「セーフモード」の文字が表示されるので通常のモードと区別できます。, セーブモードで起動しても不具合が改善されない場合は本体に原因が考えられます。この場合、本体を「初期化」するという最終方法があります。, スマホには購入後さまざまな写真やアプリなどデータが蓄積されています。初期化するとこのようなデータは全て消滅します。ですから、初期化する前には必要なデータはバックアップする必要があります。, androidスマホはGoogleアカウントと紐付けられています。バックアップしたい連絡先情報はGoogleアカウントに同期することでバックアップできます。, 「設定」から「アカウント」、「Google」の順番に開き、表示された画面の「連絡先」を「ON」にすれば、同期します。, また、写真などの画像データは、「Googleフォト」を起動して、左上の三本アイコンをタップします。表示されたメニューから「設定」を選び「バックアップと同期」を「ON」にします。, 画像や動画などはSDカードやクラウド専用のアプリを利用してバックアップする方法もあります。, 表示された画面の「バックアップとリセット」を選び、「工場出荷状態に初期化」のボタンを押して、「端末リセット」を選択します。, 端末リセットを選ぶまでに消去されるデータのリストが表示されるので、バックアップの忘れがないか再度確認しましょう。, 古いスマホを再利用するための機能と方法を解説 3. COPYRIGHT © KDDI CORPORATION, ALL RIGHTS RESERVED. 電源が完全に切れるまで、30秒ほど待つ スマホの設定が間違えている可能性もあります。機内モードやモバイル通信がオフの状態では,PayPayをプレイすることはできません。 原因3.アプリ内で不具合が発生し … 画面に電源オフのスライダーが表示されたら、スライダーをドラッグして本体の電源を切る 2. Androidのスマホを使っていると時々、画面がフリーズしてしまったり、動作がめちゃくちゃ重くて固まってしまったり、アプリを押しても開かないというような不具合を体験することがあります。, スマホの容量いっぱいまで写真やアプリを保存して空き容量が不足する程までにしてしまうと動作に影響を及ぼしてしまう「スマホの容量不足」と、アプリ自体が不具合でスマホの動作に影響を及ぼしているものや、OSと呼ばれるスマホそのもののシステムがエラーになってしまう「アプリ・OSのシステムエラー」が考えられます。, 同じスマホを長年使っていて不具合が起こると「このスマホも寿命かな…」と思ってしまいがちですが、ただ長年使っている分データが蓄積し容量がいっぱいになっていて不具合を招くこともあります。, システムでいうとAndroid OSやアプリをバージョンアップすると不具合が起き始めたりする可能性もあります。, バージョンはそれぞれ「アプリのバージョン」と「OSのバージョン」がありますが、どちらかだけをアップデートすると、, その他で言うと、スマホの設定で機能を制限していることも考えられますので合わせてご紹介致します!, OSのアップデートは設定から、アプリのアップデートはPlayストアというアプリをダウンロードするアプリからすることができます。, 上の写真では左のOSアップデートが「Android 9」という最新のものなので今はできないですが、右のアプリはちょうどGoogleフォトがアップデートができるようになっていましたので、「更新」を押してアップデートするようにしましょう!, (※アップデートしたバージョンによってはアップデート後から使えないアプリが出てくる可能性がありますので、アップデート前に、アプリの方で新バージョンに対応しているかどうか確認が必要です), 「キャッシュ」とは何かと言いますとアプリやインターネットを起動するときに、より早く起動させるために保存しておくデータの様なもので自動的に溜まっていってしまいます。, 上記の写真ではChromeのキャッシュがいつの間にか溜まっていたので動作に不満を感じたらこちらを削除してみると直るかもしれません。, 「キャッシュ」の削除でスマホの容量を整理するのも一つの手ですが、使っていないアプリを削除することでスマホの容量を整理することができます。, アプリが開かないというような症状に考えられる原因は不具合ではなくて、「アプリの権限」の設定を見直すだけで改善するパターンもあります。, 「権限」とは「許可」とも言われていて、スマホの元々ついているマイクだったりカメラをアプリで使うときに、アプリはスマホに許可を求めなければいけないようになっています。, こちらを「許可」すればアプリを通常通り使うことが出来ますが、これを許可しなかったり、設定画面で「許可しない」に変更してしまうとアプリによっては起動時に画面が真っ暗になったり、起動しないということも考えられます。, アプリの権限は「設定」のアプリを管理するところから確認できますので、特定のアプリが開かないというような症状があれば確認してみましょう。, もしアプリが悪いのかな?と思う場合は「セーフモード」での起動を試してみて、セーフモードにしていると不具合がなくなるのであればアプリの可能性が高いです。, 「セーフモード」とはスマホのアプリの情報などを一時遮断し、何も入っていない状態で起動するテスト用のモードです。, セーフモードにすると常時このような表示が出続け、電源を落としたり再起動をすると自動的に通常のモードに戻ります。, セーフモードにすることで根本的な解決には至りませんが、AndroidOSが悪いのかアプリが悪いのか判断する一つの手段になります。, セーフモードの起動方法は機種によって違いますので、お手持ちの機種の起動方法を確認しておくことをお勧めします。, こちらはデータのバックアップが取れていることが前提ですが、初期化してシステムを新しく書き換えると不具合が直るということがあります。, ただし初期化してもバックアップから戻したデータが本体用量いっぱいまで戻すと容量の問題で再び不具合につながることになります。, 不具合の原因が容量の問題であるならば、まずは上記のキャッシュ削除だったりデータの整理をお勧めします。, iCrackedは全世界に展開する最大級のスマホ・タブレット修理店。データそのまま、即日最短30分。 1.1. 5. 2. 3. 「App Store」アプリを開く 掲載の記事・写真・イラストなど、すべてのコンテンツの 本体の電源が完全に切れるまで、30秒ほど待つ 「サイドボタン」を押して、画面にAppleのロゴが表示されるまで長押しする, アプリを最新バージョンにアップデートするか、再インストールしてみましょう。 iPhoneやAndroidといったスマホのトラブルは突然にやってきます。スマホはもはや生活必需品。画面がフリーズしたりバッテリーが充電されなかったりすると、日常生活や仕事に支障が出てしまいます。本記事ではスマホの不具合の原因や、不具合への対処法を解説します。 スマホにはセーフモードと呼ばれる特殊な機能が搭載されています。セーフモードによって、スマホ本体の不具合原因を切り分けができる。そのセーフモードの起動方法をメーカーごとにまとめました。 「音量を上げる・下げる」どちらかのボタンと、iPhoneの右側にある「サイドボタン」を同時に長押しする 携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのモバイルに関する専門知識を有するライターがiPhone、Androidの料金や使い方などスマホに関する情報をお届けします。初心者にも理解しやすく読みやすい記事を目標に書いています。, 嵐のインスタライブが見れない!IGTVで後からでも見れる?動画の保存やダウンロードについて, ゆうパックの配達日時を変更する方法!LINE、メール、公式サイトから簡単にできる!, ホームボタンがないiPhone:電源ボタンと音量を上げるボタンを同時押し⇒スライド. iPhone修理は勿論、国内唯一のGoogle正規サービスプロバイダとしてPixel3シリーズの正規修理も行っております。これまでの100万台以上の修理実績を基に訓練を積んだ修理のプロフェッショナル"iTech"がお客様をサポート致します。アプリの設定、データの引き継ぎ、操作方法が分からない時など、修理以外でもスマホのお困りごとは何でもご相談ください。, ストアページへ 尿液晶って何?原因と調整で解決する方法について 2020 iCracked Japan, Inc. | iPhone修理ならiCracked【Pixel正規修理/総務省登録修理業者】, 【Android】スマホが故障?画面が固まる 動作が重い アプリが開かない 等の対処法, スマホの容量いっぱいまで写真やアプリを保存して空き容量が不足する程までにしてしまうと動作に影響を及ぼしてしまう, 長年使っている分データが蓄積し容量がいっぱいになっていて不具合を招くこともあります。, 「許可しない」に変更してしまうとアプリによっては起動時に画面が真っ暗になったり、起動しないということも考えられます。. スマホとアプリの関係は切ってもきれないものがあり、アプリケーションに不具合が起きるとそれだけ普段の利用シーンの中でも不便に感じることは多いと思います。このページでは“アプリが強制終了す … 不要なアプリは出来るだけアンインストールしてスマホの容量を確保しましょう。 まとめ. ホーム画面の下側から上に向かって、画面の中央までスワイプさせる iPhoneが落ちる原因と快適に動かすための対処方法を解説 お問い合わせ アプリのエラーがスマホ不具合の原因. 今やゲームアプリや写真加工アプリ、画像編集アプリなどさまざまなスマホのアプリが登場しています。それらの中には欠陥のあるアプリもいくつかあり … 3. 2. スマホの電池の残量が0%になり、電源が落ちたまましばらく放置しておくと、バッテリーが「完全放電」の状態に。この「完全放電」のときに充電ケーブルを挿しても、すぐに充電ランプは点灯しない。バッテリーに異常がなければ、30分ほど充電ケーブルを挿しておくと、充電できるようになる。, ・強制再起動してみる バックグラウンドで動いているアプリが画面に表示される 広告出稿・プレスリリースに関する問い合わせ, その原因の多くは、「容量不足」と「アプリのエラー」です。スマホを再起動させてキャッシュを削除したり、あまり使用しないアプリはアンインストールなどして厳選することが大切です。, また、本体が原因の場合もあるので、不具合が多発する場合は、「セーフモード」で起動してチェックすることも必要です。, 本体が原因の可能性が高い時は、スマホを「初期化」する方法もあります。この際、連絡先や画像などのバックアップは忘れずにしておきましょう。, 今やスマホはあらゆるシーンで無くてはならないモバイル端末になっています。快適にスマホを使うためにも、不具合に対する最低限の知識は必要ですね。. アップデートしたいアプリの横にある「アップデート」をタップする 原因② カメラが内部的、又は物理的に壊れている(割れてい … 4. 終了させたいアプリを選び、画面の下から上にスライドする, これまでの方法を試してみても症状が改善しない場合は、どうすればよいのでしょうか。ここではどうしても改善されない場合の対処方法を紹介していきます。, 公式サイト「Appleサポート」から相談をしてみましょう。公式サイトからは、電話やメール、チャットなど、さまざまな方法で問い合わせができます。, ほかにも、Apple StoreやApple正規サービスプロバイダの専門店に、iPhone本体を持ち込んで相談する方法もあります。これらの店舗では、平日も混雑していることが多いので、予約がおすすめです。, Apple StoreやApple正規サービスプロバイダの専門店は混んでいて、予約をしても待つことが多いでしょう。, しかし、街にあるiPhone修理専門店であれば、予約をしなくても対応してもらえるケースが多く、とても便利です。スマホスピタルなら、iPhone本体やiPhoneアプリに関する問題も熟練スタッフがていねいに、スピーディーに対応します。, アプリが落ちる原因を特定できた結果、iPhone本体の修理が必要な場合はそのまま修理が可能です。スマホスピタルは「総務省登録修理業者」として認定されており、修理内容や修理交換に使用するパーツの質が高く、安心して修理ができます。, 使いたいアプリが落ちてしまったり、動作が重くて使えなかったりすると不便です。 スマホを長く使えば使うほど、不具合は起きるものです。画面割れからバッテリー、ソフトウェアまで、不具合の原因は多岐にわたります。 ここでは、スマホの不具合の調べ方や、不具合の起きやすいスマホについて紹介。実際に不具合が発生したときの対処 再インストールする場合は、いままでのデータや履歴などが消えてしまうので、事前にバックアップをとることをおすすめします。. 6.1 このAppの共有は取り消されましたと表示する不具合; 6.2 Facebook連携できるアプリで不具合発生 [設定]から[デバイスケア]を選び、[ストレージ]をタップ。, 右上のアイコンをタップし、[ストレージ設定]を選択。「外部SDカード」の右側にあるアイコンを押せば、マウント解除完了だ。, 次にauへの問い合わせのなかでも特に多いトラブル事例と、その対処法を、KDDI プロダクト品質管理部 西川真理に聞いてみた。こちらも合わせて参考にしてほしい。, ・純正充電器で充電してみる 「一般」をタップする iPhoneでアプリを起動させようとした際に、反応しなかったり、強制終了したり、画面が真っ白、あるいは真っ黒になったりして、正常に開けない場合があります。, このようにiPhoneでアプリを起動できない、開けない時に考えられる原因と対処方法について解説していきます。アプリ問わず、共通の方法で対処できる部分も多いので是非参考にしてみてください。, 最初にアプリが起動できない原因を探していきましょう。闇雲に対処しようとすると、間違いを起こしてしまう恐れがあります。, アプリが起動できない不具合が発生している範囲を把握できたら、原因を特定しながら対処を行っていきましょう。, 複数アプリで自分以外にも複数人で起きている場合は、大規模な障害が発生していると見れます。他のユーザーの状況を確認しながら確実に対処していきましょう。下記に「過去に起きた不具合・障害」を紹介しています。こちらも参考にしてみてください。, それぞれの対処方法は、下記で詳しく紹介しています。参考にしながら、対処していってください。, iPhone本体で不具合を起こしていることが原因でアプリが起動していない可能性があります。, iPhoneの不具合が原因になっている場合の対処方法は、iPhone本体の再起動が定番です。一時的な不具合なら多くは再起動だけで改善します。, 自分だけのアプリで不具合を起こしているのであれば、適切な対処をする事で解決できる場合がほとんどです。, まずは、不具合を起こしているアプリを強制終了し、再起動させてみましょう。一時的な不具合であれば、解決する事が多いです。, 次に、現在使用しているアプリバージョンで不具合を起こしている可能性を疑ってみましょう。アプリをアップデートできる場合は、最新バージョンにアップデートをして改善するか試してみてください。, 【App Store&Google Playストア】アプリの手動・自動アップデートの設定のやり方, アプリの再起動やバージョンアップをしても改善しない場合は、アプリの再インストールも検討してください。再インストールは「Appを取り除く」または「アンインストール」をしてから再インストールする方法があります。, 再インストールするなら「Appを取り除く」をしてからの再インストールがおすすめです。アプリ削除(アンインストール)をしてから再インストールすると、再ログインが必要になったり、データが消えたりするアプリもあるので注意して下さい。, アプリの再インストールとは?スマホでのやり方や注意点【iPhone&Android】, アプリ毎に対応するiOSバージョンが決まっています。非対応バージョンであれば、アプリの起動すらできなくなる場合があります。, パターンとしては二通りあって、iOSバージョンが古くて対応していない、新しくて対応していないパターンです。, 対応バージョンの確認は、App Storeで確認したいアプリの詳細画面を開きます。情報の項目にある互換性を見れば確認できます。, iOSバージョンが古くて対応していない場合は、iOSのアップデートを行うことで解決します。, 新しいことが原因になるのは、最新のiOSバージョンがリリースした直後に多いです。アプリの更新が間に合っていない事があり、更新されるまで使えなくなるアプリも時々あります。, その場合、開発元が行う更新待ちになります。多くは数日で対応バージョンをリリースしますが、そのまま更新されない場合もあります。対応予定について確認したい場合は、開発元に問い合わせてみましょう。, アクセスが集中などによるサーバーダウンが原因であれば、基本的にはユーザー側でできる事はないので、復旧するまでしばらく時間をおいてください。, 同じくアプリ全体で起きている問題は、ユーザー側で何かしたところで解決することはほとんどありません。, 該当アプリの公式サイトやTwitterアカウントなどで、障害情報を公開しているアプリもあるので、公式情報をチェックしてみましょう。, 併せて、家族や知人などの不具合状況も確認してみましょう。TwitterなどのSNSで確認するのもおすすめです。リアルタイムで情報を把握できます。, 過去にYouTubeやLINEなどの複数のアプリを起動しようとすると、「このAppの共有は取り消されました。 使用するには、App Storeから購入する必要があります。」と表示し、アプリを利用できない不具合が起きたことがありました。, 2020年5月22日頃より発生した不具合で、通常はファミリー共有に関する表示なのですが、突然複数のユーザーで同様の不具合が見られました。, iPhoneでアプリが開けない!「このAppの共有は取り消されました」が表示する不具合, Facebook連携機能を提供しているアプリで起動できない不具合が起きました。これは、2020年7月に起きた不具合です。, Facebook連携を行っているアプリはたくさんあり、多くのアプリで影響を受けました。, 原因はFacebookの開発者向けの機能でエラーを起こしていたが関係していたそうです。同日中にFacebookは復旧を発表しています。, 不具合が起きているアプリが特定できている場合は開発元に問い合わせてみるのも一つの手です。また、iPhoneの故障が疑われる場合は、Appleに相談してみましょう。, 急ぎでない場合は、しばらく様子を見てみましょう。時間をおけば、改善することもよくあります。. 画面を下にスクロールしていき「詳細」を選択する 画面に液晶保護シートをつけている場合は、それが原因となって画面がおかしく見えている場合も。外して確認してみよう。, ・「故障紛失サポート」アプリで診断してみる HOME » iPhone » 【iPhoneのトラブル】アプリが頻繁に落ちる原因とは, 「アプリを開いても落ちてしまって使えない…。」「アプリの動作が重い…。」こんなアプリに関する悩みはありませんか? 「ソフトウェア・アップデート」を選択する, 「お使いのソフトウェアは最新です」とログがでていたら、最新バージョンになっています。, もしも「ダウンロードしてインストール」と、バージョンの更新をうながす表示が出た場合は、指示どおりに操作を進めてください。, 画像や動画などのデータファイルやアプリが増えて、iPhone本体のストレージの空き容量がなくなってくると、アプリが落ちたり動作が遅くなったりすることがあります。, 1. iPhoneの「設定」を開く 3. All Rights Reserved. 4. 3. モザイクとはならなくとも、縦線が出現して画面が見にくい不具合やタッチパネルで操作ができなくなる不具合も多いです。 「アプリを開いても落ちてしまって使えない…。」「アプリの動作が重い…。」こんなアプリに関する悩みはありませんか? アプリを使いたいのに不具合が多いと困りますよね。今回は、iPhoneのアプリが落ちる原因や、アプリが落ちてしまったときの対処法を紹介します。 3. androidが重いと思った場合の様々な対処方法を解説 無断複写・転載・公衆送信等を禁じます, iPhoneやAndroidといったスマホのトラブルは突然にやってきます。スマホはもはや生活必需品。画面がフリーズしたりバッテリーが充電されなかったりすると、日常生活や仕事に支障が出てしまいます。本記事ではスマホの不具合の原因や、不具合への対処法を解説します。, 【最新】格安SIM主要7社のキャンペーンをまとめて紹介!選び方のポイントを合わせて紹介, ゼウスWiFiの料金プラン・メリット・デメリットを解説|通信速度は?口コミ評判を紹介. 再インストールする場合は、いままでのデータや履歴などが消えてしまうので、事前にバックアップをとることをおすすめします。, アプリを最新バージョンにアップデートするときは、さきほど紹介した【アップデートの確認方法】を参考にしてください。アップデートがあるアプリが上部に表示されていない場合は、画面を下にスワイプさせて内容を更新してみましょう。, 最新バージョンになっているのにもかかわらず、アプリが落ちてしまうときやアプリの動作が重いときは、キャッシュが溜まっているのかもしれません。以下の方法でキャッシャを削除してみてください。, 1. iPhoneの「設定」を開く 特定のアプリが電池を大きく消費している可能性があるため、不要なアプリは停止もしくは削除してみよう。電池消費の多いアプリは「故障紛失サポート」アプリで確認できる。, ・液晶保護シートを外してみる 3. バックグラウンドで動いているアプリが画面に表示される このウェブページは、スマホやiPhoneでお困りの方がご欄になっていることが多いのだが、端末が何かしら不安定になった時に、一度試していただきたい操作がセーフモードだ。 一時的な誤作動については、電源を 2. 「スマホの調子が悪い!?昨日はちゃんと使えたのに!」こういった経験をした方は多いのではないでしょうか?スマホのような電子機器は、突発的な不具合や調子がおかしくなることがあります。スマホを仕事などで日常的に使用する場合、本当に困ってしまいますよね。 3. スマホからSDカードを外すときは、SDカードのアンマウント(マウント解除)をしてから外すことをオススメする。アンマウントすることで、SDカードの中のデータを壊すことなく、安全に取り外せる。また、SDカードは小さいので、外す際は、落とさないようにご注意を。, 【SDカードのアンマウントの方法】 画面の下部にある「アップデート」をタップする アプリや電源が落ちてしまう原因はさまざまで、ご紹介したものの他にも原因があるかもしれません。 このような不具合のご相談は 弊社(ハピネスコレクション)でも承っておりますので、まずはお気軽に … © アップデートがあるアプリが上部に表示される 原因2.通信環境の設定が間違っている. 「一般」をタップする 今やスマホは生活必需品。スマートフォンの不具合があるとそれだけで気分が落ち込んだり仕事や情報収集に支障が出たりします。, スマホの不具合には2種類あります。2種類とは、アプリの不具合とスマホ本体の不具合。, セーフモードは、スマホの起動に必要な最低限の機能やアプリのみで起動するモードです。, つまり、セーフモードが問題なく起動するなら、スマホの不具合はアプリが原因の可能性が高いのです。, セーフモードの起動方法はスマホメーカーによって異なるので、メーカーのサポートページで確認しましょう。, スマホをセーフモードで起動しても不具合の状況が変わらない場合、下記の原因で当てはまるものがないか確認しましょう。, アプリが開かない、起動しない場合の原因は、アプリがクラッシュ、つまり壊れていたり暴走していたりする可能性があります。, ストレージ不足と表示される場合の原因は、スマホに写真や動画、音楽といったデータをたくさん保存したことによります。, これ以上データの保存は困難なので、データはパソコンやSDカードにバックアップするか削除してしまいましょう。, なお、Androidスマホの場合は、「ストレージをクリーンアップ」という機能を持っている機種があります。, バッテリーを充電しているのに減る場合の原因は、特定のアプリが電池を多量に消費している可能性があります。, アプリが電池を多量に消費している場合は、設定の「バッテリー」から省エネオプションをオンにします。, 省エネオプションをオンにすることで、スマホがバッテリーを多量に消費しているアプリを特定してくれるのです。, 充電ケーブルを変えてみて正しく充電されるなら、充電器や充電ケーブルが壊れていることを疑いましょう。, タッチパネルの反応が悪かったり遅かったりする場合、アプリが原因になっている可能性があります。, 再起動で不具合が解消しなければ、スマホのタッチパネル自体が故障している可能性もあります。, 指紋認証が反応しない場合の原因は、タッチする指が汚れていたり濡れていたりすることかもしれません。, スマホ本体の不具合が出た場合、アプリが原因の場合と、物理的にスマホが壊れている場合があります。, アプリが原因で不具合が起きている場合は、スマホの再起動やセーフモードでの起動を試してみましょう。, 特定のアプリがクラッシュしたり暴走してしまったりしている程度なら、スマホの再起動で解決することがあります。, 機種によってセーフモードの起動方法が異なるため、あらかじめ調べてからとりかかりましょう。, ちなみに、アプリのアイコンをタップしても起動しない場合は、アプリの「権限」が不足していて起動しない可能性もあります。, スマホの不具合、とまではいかなくても、動作が非常に遅くなったりカクカクしたりすることがあります。, また、動画や音楽もストレージを圧迫する原因。不要な動画や音楽はどんどん削除してストレージに余裕をもたせましょう。, ここまでの対処をしてもスマホの不具合が解消しなければ、スマホの修理を修理業者に相談してみるのもよいでしょう。, iCrackedは、2010年にシリコンバレーで創業した、世界最大級のスマートフォン・タブレット修理事業者です。, 日本には2015年に上陸した後、全国に50以上の店舗を展開しています(2020年7月現在)。, iCrackedは総務省の登録修理業者に登録しているほか、Googleの正規サービスプロバイダという信頼できる要素が揃っています。, ちなみに、修理を依頼して修理が発生しなくても点検作業に3,000円かかりますが、再来店の場合は無料になる手厚いアフターフォローもあり。, iCrackedは独自の研修センターを持ち、スタッフは厳しい研修と検定を経て店舗に配属されます。, 高い技術を持ったスタッフが、目の前で修理してくれる様子を見るのは面白い経験になるのでは。, AppleCare+や携帯キャリアの補償と違い、限度額内であれば何度でも利用可能なのも嬉しいポイントです。, WiFiやBluetoothといった、無線でつながる機器であれば、スマホのほかに2つ登録できるのです。, さらに、古い端末から新しい端末へ買い替える場合でも登録を切り替えるだけで補償が継続可能。, スマホを壊してしまった場合には、スマホ修理業者の「リペアパートナー」に持ち込めばキャッシュレスにて修理を受けられるメリットも。, 月額の保険料は700円。3つ機器が登録できるのでガジェットを複数持っている人なら要チェックです。, 中古スマホやSIMフリースマホでも加入でき、故障や破損の修理費用の補償を受けることができます。, 保険に加入したスマホを安全に使用すると、保険料が約30%割引になるユニークな割引があります。, また3ヶ月の保険契約期間以内なら、修理費用の上限額(機種により最大で141,800円)まで何度でも修理費用の補償を請求できるのです。, 月額料金も356円から(機種により違う)で加入できるため、利用しやすい保険サービスといえるでしょう。, © MarketEnterprise Co., Ltd. All rights reserved. 2. 「ソフトウェア・アップデート」を選択する こちらもauのAndoroidユーザーのみになるが、タッチパネルが効かないなどのトラブルの場合は、「故障紛失サポート」アプリで原因が究明できる可能性も。アプリを起動して確認してみよう。, ここまでに紹介した対処法でも不具合が改善されない場合は、やはりスマホの故障の可能性が高い。ご利用のスマホによって、それぞれのサポートセンターに連絡することをオススメする。, au故障紛失サポートセンター 画面の明るさを暗めにしたり、Wi-Fi・GPS・Bluetoothなどで使っていない機能をOFFにしたり。それによって電池の持ちが伸びる可能性がある。, ・電池消費の多いアプリを確認し、不要なものは削除してみる 2. 突然来るはずのメールが受信できなくなると、仕事なら支障が出ますし、プライベート用として使っている人も不便になります。 Androidのスマホに搭載されているGoogle Play開発者サービスとは何かについて紹介します。普段はあまり目にすることないGoogle Play開発者サービスアプリの機能とはということと、アプリで不具合の原因やエラーへの対処法も紹介します。 「iPhoneストレージ」を選択する, それぞれのアプリがどのくらいの容量を使っているか、確認できます。画面の上部にあるグラフをみると、アプリやデータ容量をひと目で確認できるので、わかりやすいでしょう。, iPhoneに入っているアプリやデータファイルを確認した結果、使わないアプリや必要がない画像や動画などがあれば、削除してください。, iPhone本体を再起動してみると、症状が改善することがよくあります。改善方法として手軽で操作も簡単なので、まずはこれを試してみましょう。, 1. iPhoneの右側にある「サイドボタン」を長押しする 画面にスライダーが表示されるので、スライダーをドラッグして本体の電源を切る もしくは「すべてをアップデート」を選んでタップする, iOSのバージョンが古い場合、iPhoneの処理全体に影響がでることがあります。動作が重くなったり、アプリが落ちたりする原因となるので、 iOSのバージョンを最新版にアップデートしましょう。, 1. iPhoneの「設定」を開く プライバシーポリシー Androidのスマホを使っていると時々、画面がフリーズしてしまったり、動作がめちゃくちゃ重くて固まってしまったり、アプリを押しても開かないというような不具合を体験することがあります。 普通に使っているのに何故?と思うかもしれませんが、スマホは不具合はつきものです。 スマホのwifiが繋がらないときの原因と解決方法について解説, スマホの不具合で多いのが、「画面がフリーズする」「動作が重い」などです。その原因として考えられるのが、「容量不足」と「アプリのエラー」です。, スマホの容量は、写真やアプリなどのデータを保存するスペースの広さですが、アプリなどを動作させる時に、データを素早く読み込むための「キャッシュ」と呼ばれるデータが蓄積されます。このキャッシュが多くなると容量全体を圧迫してしまいます。, 主に動作が重くなるのは、このキャッシュが溜まることが原因です。この場合、電源を切って再起動するとキャッシュが削除されて改善されるケースが多く見られます。, インストールしているアプリが多く、使用頻度が高いとキャッシュを削除するだけでは難しいでしょう。アプリを厳選してあまり使わないアプリは削除(アンインストール)することをオススメします。, 今やゲームアプリや写真加工アプリ、画像編集アプリなどさまざまなスマホのアプリが登場しています。それらの中には欠陥のあるアプリもいくつかあります。同じアプリを起動すると動作が重くなる場合は、アプリ自体に問題がある可能性が高くなります。, アプリにアップデートバージョンがあればアップデートして動作が改善されることもあります。改善されない場合は、アプリを削除した方が良いでしょう。, また、スマホのOSに不具合が生じていることがあるので、OSのアップデート情報はこまかくチェックすることが大切です。, 容量不足やアプリを削除しても改善されない場合は、スマホ本体のトラブルが考えられます。不具合の原因が本体なのかアプリなのかを判断するのには、「セーフモード」を利用します。, セーフモードとは、インストールしたアプリなどを起動せずに最低限の機能でスマホを起動させる機能のことで、全てのスマホに搭載されています。セーフモードで起動してスマホの操作に問題がなければアプリが不具合の原因と判断できます。, セーフモードの起動方法は、メーカーや機種によって異なります。ここでは、auのサムソンのGalaxy で説明します。, 画面が立ち上がりauのロゴが表示されます。auのロゴは消えたらすぐに本体左側面の音量キー(下)を長押しします。

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