平素は弊社サービスをご利用いただき、まことにありがとうございます。 All right reserved. テレビが映らない場合の 対処方法; インターネットに接続 できない場合の対処方法; 下記サービスの障害情報はこちらからご確認ください. アンテナが原因でテレビが映らない場合、天候や災害によってアンテナの向きがずれている場合があります。そのときは向きを微調整すれば直るでしょう。ただし、アンテナの素子が折れてしまっているなら、アンテナ工事業者に依頼してアンテナを交換してもらう必要があります。 また、ア� この度、弊社センター設備の送信方式の変更に伴い、テレ玉・tvk・チバテレビ(地上デジタル3ch)のご視聴にはケーブルデジタルチューナー(STB)の設定変更が必要な場合がございます。テレ玉・tvk・チバテレビが映らない場合は、STBの「初期スキャン」を実施していただき、テレ玉・tvk・チバテレビの再設定をお願いします。 :044-833-6789FAXでのお問い合わせを受領後、当方からご連絡させていただきます。, お問い合わせフォーム(PDF)ダウンロード, ※お問い合わせフォームがダウンロードできない場合は、電話か、Webからお問い合わせください。 春日部局】センター設備メンテナンスのお知らせ. Copyright 2013-2020 Tokyo Cable Network,inc. テレビの映りが悪い。e201、e202、e203のエラーコードが出る。アンテナが倒れた。地デジアンテナの様々なトラブルについて詳しく解説致します。アンテナ工事・修理費用についてもお見積り完全無料!テレビアンテナのトラブルならアンテナ工事専門のあさひアンテナにお任せ下さい。 テレビが映らない・受信できない場合の対処方法が知りたい→症状によって対処法が異なります。下記から症状をお選びください。お困りごとはjcomサポート!j:comが提供するサービスの総合サポートサイ … 災害用伝言ダイヤル サービスについて; メンテナンス情報一覧 近日予定しているメンテナンス情報. 江戸川区(小岩)在住で、千葉テレビが視聴できません。地デジアンテナは、東京タワー方向に向いていると思います。角度調整をすれば、このままアンテナでも視聴できるものでしょうか?? テレ玉・tvk・チバテレビが映らない場合は、STBの「初期スキャン」を実施していただき、テレ玉・tvk・チバテレビの再設定をお願いします。 お客様には大変ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程、お願い申し上げます。 テレビの受信に影響が出る 可能性があります。 700MHz帯は地上デジタル放送で使用する電波帯に近接しているため、 ご使用の設備によっては 、 一部のお宅のテレビ に 「映像が乱れる 」 「映らない 」 といった 影響(受信障害)が出る可能性があります。 ※お問い合わせフォームの閲覧には、『Adobe® Reader®ã€ãŒå¿…要です。, ※対象となる地区には、あらかじめお知らせをお届けしています。, テレビの受信に影響が生じた場合は、下記コールセンターまでご連絡ください。, 当協会の対策員を装った詐欺行為や悪徳商法に、ご注意ください。, 対策員は身分証明書(テレビ受信障害対策員証)を所持しています。不審に感じられた際はコールセンターへお問い合わせください。当協会の対策員かどうかをお調べします。, ケーブルテレビ、光ケーブルで地デジをご視聴の場合, ブースター(一部の機種)がない場合, すでに当協会による対策作業済みの場合. お客様には大変ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程、お願い申し上げます。, 番組ナビ⇒初期設定⇒「設置設定」⇒「決定」ボタンを3秒以上長押し⇒「チャンネル設定」⇒「決定」⇒▴/▾ボタンで「地上デジタル」を選択⇒「決定」⇒◄/►ボタンで「初期スキャン」⇒「決定」⇒<地域設定画面>になったら「青ボタン」⇒<方式選択画面>で左「パススルー」を選択⇒「決定」⇒<地域設定画面>に戻ったら◄/►ボタンでお住いの地域(東京)を選択⇒ 「決定」⇒ 正しく設定されていることを画面で確認し「終了」を選択、「決定」⇒ 確認画面で「はい」を選び「決定」、完了。, ◇型番号TZ-DCH820/TZ-DCH1820/TZ-DCH2810(簡単録画チューナー)の場合, 操作一覧⇒▴/▾ボタンで「設定する」を選択し「決定」⇒「設置設定」⇒「決定」ボタンを3秒以上長押し⇒「チャンネル設定」⇒「決定」⇒▴/▾ボタンで「地上デジタル」を選択⇒「決定」⇒◄/►ボタンで「初期スキャン」⇒「決定」⇒<地域設定画面>になったら青ボタン⇒<方式選択画面>で左「パススルー」を選択⇒「決定」⇒<地域設定画面>に戻ったら◄/►ボタンでお住いの地域(東京)を選択⇒「決定」 ⇒正しく設定されていることを画面で確認し「終了」を選択、「決定」⇒確認画面で「はい」を選び「決定」、完了。, ◇型番号TZ-LS300F/TZ-LS300P/TZ-HDW611PW(簡単録画チューナー)の場合, 操作一覧⇒▴/▾ボタンで「設定する」を選択し「決定」⇒「設置設定」⇒「決定」⇒「チャンネル設定」⇒「決定」⇒▴/▾ボタンで「地上デジタル」を選択⇒「決定」⇒◄/►ボタンで「初期スキャン」⇒「決定」⇒<地域設定画面>になったら青ボタン⇒<方式選択画面>で左「パススルー」を選択⇒「決定」⇒<地域設定画面>に戻ったら◄/►ボタンでお住いの地域(東京)を選択⇒「決定」⇒正しく設定されていることを画面で確認し「終了」を選択、「決定」⇒確認画面で「はい」を選び「決定」、完了。, ◇型番号TZ-DCH9810(簡録DVD)/TZ-BDW900P・TZ-BDT910P(簡録ブルーレイ)の場合, 操作一覧⇒「その他の機能へ」⇒「決定」⇒「放送設定」⇒「決定」⇒「設置設定」⇒「決定」⇒「チャンネル設定」⇒「決定」⇒「地上デジタル」⇒「決定」⇒「初期スキャン」⇒「決定」⇒<地域設定画面>になったら青ボタン⇒<方式切換>画面になったら「パススルー」を選択⇒「決定」⇒◄/►ボタンでお住いの地域(東京)を選択し⇒「決定」⇒スキャンが終了したら戻るボタンで最初の画面まで戻り完了。, 操作一覧⇒「放送設定」⇒「決定」⇒「設置設定」⇒「決定」⇒「チャンネル設定」⇒「決定」⇒「地上デジタル」⇒「決定」⇒「初期スキャン」⇒「決定」⇒<地域設定画面>になったら青ボタン⇒<方式切換>画面になったら「パススルー」を選択⇒「決定」⇒◄/►ボタンでお住いの地域(東京)を選択し⇒「決定」⇒スキャンが終了したら戻るボタンで最初の画面まで戻り完了。, メニューボタン ⇒ 「①機器設定」を選択 ⇒ 決定ボタン ⇒ 「⑥チャンネルサーチ」を選択 ⇒ 決定 ⇒「サーチ開始」が選択されている事を確認の上、決定ボタン ⇒ 完了(注:チャンネルサーチにはしばらく時間がかかります)。, メニューボタン ⇒ ◄/►ボタンを操作し、「設定」を選択 ⇒ 決定 ⇒ ▴/▾ボタンで「チャンネルサーチ」を選択 ⇒ 決定 ⇒ ▴/▾ボタンで「地上波地域選択」を選び、◄/►ボタンでお住いの地域を選択 ⇒ ◄/►/▴/▾ボタンで「検索開始」を選択 ⇒ 決定(注:チャンネルサーチにはしばらく時間がかかります) ⇒ 完了したら決定ボタン。, メニューボタン ⇒ ◄/►ボタンを操作し、「システム設定」を選択 ⇒ ▴/▾ボタンで「チャンネル設定」を選択⇒「決定」⇒「初期スキャン」⇒「決定」⇒「する」を選択⇒「決定」⇒初期スキャンが完了すると、終了確認画面が表示される⇒「チャンネルサーチを終了しました」というメッセージが表示されたら「終了」で決定ボタン。終了ボタンで元の画面に戻り完了。, ナビボタン⇒▴/▾ボタンで「設定」を選ぶ⇒「決定」⇒緑ボタン⇒▴/▾ボタンで「自動チャンネル設定」を選び「決定」⇒ ◄/►/▴/▾でお住いの地域を選択⇒スキャンモードは「初期スキャン」を選択⇒「決定」⇒設定が完了したら戻るボタンで元の画面に戻り、完了。. J:COM Phone プラス; ケーブルプラス電話; 関連情報.

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